Bu yazıyı ilk olarak 2018 yılında hazırlamıştım ancak 2020 yılının başında sistemde yapılan güncellemelerle bilgi giriş ekranları değişti ve e-ticaret sitelerine eklenmesi gereken karekod doğrulama ekranı eklendi.
Bu kapsamda blog yazımı ve bilgi giriş ekranlarını güncellemeye karar verdim. Aşağıda ETBİS’in hakkında detaylı bilgi ile birlikte sitenizi eklerken hangi ekranlarla karşılaşacağınızı ve bu alanları nasıl doldurmanız gerektiğini öğreneceksiniz.
ETBİS Nedir?
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), başlıca e-ticaret aktörlerinin kayıt altına alınması ve e-ticaret verilerinin merkezi bir yerde toplanıp işlenerek istatistiksel bilgilere dönüştürülmesi amacıyla Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulmuş bir bilgi sistemidir.
ETBİS’in başlıca amacı internetten alışveriş yapan tüketicileri korumak, e-ticaret firmalarının bilgilerini kayıt altına alarak internette kayıt dışılığın önüne geçmek ve daha güvenli bir alışveriş ortamı sağlamaktır.
İçerik
ETBİS’e Kimler Kayıt Olmalıdır?
11/08/2017 tarihinde yürürlüğe giren Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ kapsamında aşağıdaki tanımlara uyan ve “hizmet sağlayıcı” olarak belirtilen gerçek veya tüzel kişiler ETBİS’e kayıt olmalıdır.
- Kendilerine ait elektronik ticaret ortamında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcılar. (Kendi e-ticaret sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla satış yapmakta olan işletmeler)
- Aracı hizmet sağlayıcılar. (E-ticaret pazaryerleri)
- Yurt içinde yerleşik olup yurt içinde elektronik ticaret faaliyetinde bulunmamakla birlikte yurt dışında yerleşik bir aracı hizmet sağlayıcı üzerinden sözleşme yapan veya sipariş alan hizmet sağlayıcılar. (Ebay.com, Etsy.com gibi yurtdışı e-ticaret pazaryerlerinde satış yapan işletmeler)
ETBİS’e Kayıt Olmak İçin Ön Gereksinimler Nelerdir?
Gerçek veya tüzel kişi tacirler için MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası, esnaf ve sanatkârlar için ESBİS kaydı, T.C. kimlik numarası ve vergi kimlik numarası gerekmektedir.
Bu kapsamda, ETBİS’e kayıt olabilmek için şahıs şirketi olmanız yeterli değildir. MERSİS numarası alabilmek için faaliyet gösterdiğiniz ilin Ticaret Odası’na kayıt olmanız gerekmektedir. Eğer esnaf veya sanatkar iseniz ETBİS’e kayıt olmadan önce ESBİS‘e kayıt yapmanız gerekmektedir.
ETBİS’e Kayıt Olurken Bakanlığa Bildirilecek Bilgiler Nelerdir?
Aşağıdaki bilgiler eticaret.gov.tr adresindeki e-Devlet Kapısından giriş yapıldıktan sistemdeki, çeşitli konu başlıklarına bölünmüş form alanları doldurularak sisteme gönderilmektedir. Bu işlemlerin nasıl yapıldığını bir sonraki konu başlığında ekran görüntüleriyle daha detaylı açıklanacaktır. Şimdilik sadece konu başlıklarını listeleyelim;
- Genel (Firma bilgileri, İşletme Unvanı vs.)
- Mal ve Hizmet Türleri (Faaliyet gösterdiğiniz sektör)
- Ödeme ve Ticaret Türü (B2B, B2C, Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri)
- KEP Adresi (ETBİS’e kayıt için KEP adresi almalısınız)
- Anlaşmalı Ödeme Aracılık / Elektronik Para Firması (İyzico, PayTR, iPara vb.)
- Anlaşmalı Kargo/Lojistik Firması Bildirimi (Aras, MNG, Yurtiçi Kargo vb.)
- Altyapı Sağlayıcı Bildirimi (Site Yapıcı E-ticaret, Açık Kaynak gibi kullandığınız e-ticaret yazılımı platformunu seçiyorsunuz)
- Çalıştığınız Yurtiçi ve Yurtdışı Bankalar
- Kişisel Bilgilerin ve Müşteri Bilgilerinin Tutulduğu Veritabanı Lokasyonu (Örneğin; Türkiye / İstanbul)
- Adres Bilgileri (Ofis adresiniz, varsa depo ve üretim yerinizin adresi)
- E-İhracat Bilgileri (Yurtdışına satış yapıyorsanız ülke bazlı işlem hacmi ve ödeme tipine göre işlem hacmi bilgileri)
- Site Doğrulama (Burada ETBİS tarafından sitenize özel oluşturulmuş karekod’un HTML kodu veriliyor. Sitenize ekledikten sonra doğrulama yapabiliyorsunuz)
ETBİS’e Kayıt Nasıl Yapılır?
Yukarıdaki konu başlıklarında belirttiğimiz noktaların sisteme nasıl kayıt edileceğini birlikte adım adım inceleyelim. Adımlara başlamadan önce e-Devlet şifresi, KEP adresi ve MERSİS numarası aldığınızı (esnaf / sanatkarlar için ESBİS kaydınızı yaptığınızı) varsayıyoruz. Eğer bunları almadıysanız öncelikle bu aşamaları tamamlamalısınız.
e-Devlet şifresi ve KEP (kayıtlı e-posta adresi) yetkili PTT şubelerinden alınabilmektedir. PTT KEP ile ilgili bilgiyi buradan alabilirsiniz.
ETBİS Sitesine Giriş
İşlemlere başlangıç için www.eticaret.gov.tr sitesindeki sağ üstteki ETBİS GİRİŞ butonuna tıklayın ve İşletme Girişi’ni seçin.
e-Devlet Kapısı Giriş Ekranı
Açılan ekranda e-Devlet bilgilerinizi yazarak sisteme giriş yapınız.
Ana ETBİS Ekranı
Burada asıl kullanacağınız ortadaki ETBİS’e Kayıt Ol ekranıdır. Sağdaki Yetki İşlemleri bölümünden gerekirse firma çalışanlarınıza da erişim yetkisi verebiliyorsunuz.
ETBİS’e Kayıt Ol alanına tıkladığınızda-Devlet bilgilerinize bağlı MERSİS / ESBİS kaydı bulunan işletmeleriniz ekrana gelecektir. Buradan işletmenizi seçip, mail adresi ve telefon numarasını yazarak devam ediniz.
ETBİS’e birden fazla site de kayıt edilebilmekte. Kayıtlı tüm sitelerin listesini işletme bilgilerinin altındaki renkli kutularda görebilir, bilgilerini güncelleyebilir, eğer site faaliyetini durdurduysa bu durumu bildirebilirsiniz.
Hizmet Sağlayıcı Ekleme
İşlemler başlığı altındaki Site Ekle butonuna basarak sistemin sorduğu soruları sırayla yanıtlamanız gerekiyor. Bu sorulara verdiğiniz yanıtlara göre ETBİS sistemi sizin kullanıcı türünüzü algılıyor ve bir sonraki asıl bilgi girişinin yapılacağı adımları buna göre şekillendiriyor.
“Hizmet Sağlayıcı” olarak tanımlı işletmeler, kendi web sitesinden ürün satan e-ticaret siteleridir. Eğer n11, gittigidiyor gibi bir e-pazaryeri değilseniz veya sadece bu tür pazaryerlerindeki mağazalarınız aracılığıyla satış yapmıyorsanız siz de hizmet sağlayıcı statüsündesiniz demektir.
Bu aşamamayı tamamladığınızda “Site ve/veya Mobil Uygulama” kaydınız açılmış oluyor ve bilgi girişine başlayabiliyorsunuz.
Logo ve Açıklama Girişi
Site Kutusunun sol alt köşesindeki kalem simgesine tıklayarak firma logonuzu ve siteniz hakkında kısa açıklamayı bu alana girebilirsiniz. Bu bilgiler daha sonra sitenizdeki karekod’a tıklayan müşterileriniz tarafından da görüntülenebiliyor.
ETBİS Kayıt Maddelerinin Göründüğü Bilgi Giriş Ekranı
Ana ekranda site kutunuzun altındaki Siteye Git butonuna bastığınızda aşağıda göreceğiniz bilgi giriş ekranı açılıyor.
Tamamladığınız adımların arka planında mavi tik işaretlerini görebilirsiniz.
Mal ve Hizmetler Bildirimi
Satışını yaptığınız mal ve hizmetleri, sıfır ve/veya ikinci el olup olmadığını burada işaretliyorsunuz.
Sayfanın altındaki Kaydet ve Sonraki butonuna tıklayarak bir sonraki adıma geçiyoruz.
Ticaret Türü / Ödeme Yöntemleri Bildirimi
Bu adımda B2C (İşletmeden son kullanıcıya), B2B (işletmeden işletmeye) gibi ticaret türlerini ve kabul ettiğiniz ödeme yöntemlerini (Kredi Kartı, Banka Havalesi, Kapıda Ödeme vb.) belirtiyoruz.
KEP Adresi Girişi
Yasal tebligatların gönderileceği KEP (kayıtlı e-posta) adresinizi bu adımda giriyoruz. Henüz KEP adresiniz yoksa http://pttkep.gov.tr/ adresinden online başvuru yapabilirsiniz. KEP adresinizin e-ticaret sitenizin iletişim sayfasında da bulunması gerekiyor.
Ödeme ve Elektronik Para Adımı
Eğer bir ödeme aracılık firmasıyla çalışıyorsanız bu adımda listeden ilgili firmayı seçiniz. Örneğin İyzico, PayTR gibi birçok ödeme aracılık firması bu adımda seçilebilmektedir. Direkt olarak bankalarla çalışıyorsanız veya kredi kartı ödemeleri almıyorsanız Anlaşmam Bulunmamaktadır seçeneğini işaretleyiniz. Üye işyeri numarası alanları, ilgili firmadaki müşteri numaranızdır. Kaydet ve Sonraki tuşuna basarak bir sonraki adıma geçiyoruz.
Lojistik Firması Seçimi
Çalıştığınız anlaşmalı kargo/lojistik firmalarını bu adımda seçebilirsiniz. Bir önceki adımda olduğu gibi anlaşmalı firmanın size verdiği üye işyeri numarasını ilgili firmanın yanındaki alana yazmanız gerekiyor.
Altyapı Sağlayıcı Seçimi
E-ticaret sitesinizi barındıran (E-ticaret paketi satın aldığınız) firmayı bu listeden seçebilirsiniz. Müşterilerimiz bu adımda Site Yapıcı E-ticaret seçeneğini işaretleyebilirler.
Eğer farklı bir firmadan hizmet almaktaysanız ancak listede bu firma yer almıyorsa Ticaret Bakanlığı çağrı merkezine ulaşabilir, ilgili firmanın eklenmesini talep edebilirsiniz.
Bankalar
Bu adımda çalıştığınız yurtiçi bankaları görebilirsiniz. Varsa yurtdışı bankaları da ekleyebilirsiniz. Eğer çalıştığınız banka listede yoksa Destek Talebi butonuna tıklayarak yardım alabilirsiniz.
Veritabanları
Kişisel verilerin tutulduğu veritabanının lokasyonunu bu aşamada girmekteyiz. Site Yapıcı E-ticaret kullanıcıları bu bölümü Türkiye / İstanbul olarak doldurabilirler. Eğer farklı lokasyonlarda veritabanlarınız varsa bunları ayrı ayrı ekleyebilirsiniz.
Merkez Ofis, Depolar ve Üretim Yerleri Bildirimi
Merkez ofis adresinizi bu adımda ekleyebilirsiniz. Ofisiniz haricinde depolarınız varsa ve üretimi kendi işetlemeniz yapıyorsa, bu bilgileri Ekle butonlarına basarak girebilirsiniz. Deponuz ve Üretim Yeriniz yoksa Depom Bulunmamaktadır ve Üretim Yeri Bulunmamaktadır seçeneklerini işaretleyip kaydediniz.
E-İhracat İşlemleri
Eğer yurtdışı ülkelere satış yapıyorsanız burada ülke ve ödeme türleri bazında istatistiki bilgileri girmeniz gerekiyor. Eğer sadece yurtdiçinde satış yapıyorsanız E-İhracat faaliyetim bulunmamaktadır kutucuğunu işaretleyip sonraki adıma geçiniz.
ETBİS Site Doğrulama ve Karekod
Son olarak sitenize eklemeniz gereken karekod HTML koduna ulaşıyoruz. Bu HTML kodunu e-ticaret altyapı sağlayıcınıza göndererek sitenize eklenmesini talep edebilirsiniz. Kod sitenize eklendikten sonra doğrulama yapabilirsiniz.
Siteniz doğrulandıktan sonra yapmanız gereken işlemler tamamlanmış oluyor. Eğer herhangi bir sebeple bir adımı atlamak zorunda kaldıysanız veya bilgileri güncellemeniz gerekiyorsa ilgili adıma geri dönüp güncel bilgileri girebiliyorsunuz.
ETBİS Kayıt İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunun 12’nci maddesinin birinci fıkrasının (d) bendi çerçevesinde ETBİS’e kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyen gerçek kişiler ile özel hukuk tüzel kişileri hakkında 5000 TL’den 20,000 TL’ye kadar idari para cezası verilebilmektedir.
Sosyal medya üzerinden satış yapan kişilerin ETBİS’e kayıt olmasına gerek yoktur.
ETBİS’e e-ticaret faaliyetinize başlamadan önce kayıt olmanız gerekmektedir.
ETBİS’e kayıt ücretsizdir. Herhangi bir evrak sunulmasına gerek yoktur. Sadece eticaret.gov.tr deki kayıt formunun elektronik ortamda doldurulması yeterlidir.
Yurtiçindeki bir e-pazaryeri sitesi (gittigidiyor, n11, sanalpazar, vb.) üzerinden satış yapıyorsanız ETBİS’e kayıt olmanıza gerek yoktur. Sadece yurtdışı aracı hizmet sağlayıcılar üzerinden satış yapan işletmelerin ETBİS’e kayıt ve bildirim zorunluluğu bulunmaktadır.
Adımları takip ederek kolayca ETBİS kaydımı tamamladım teşekkürler
Kamu kurumlarının ve kamuya ait üniversitelerin etbis’e kayıt olmalarına gerek var mıdır?
Merhaba Yasin Bey,
Hayır, sadece kendi web sitesi / mobil uygulaması üzerinden e-ticaret yapanların veya yurtiçinde yerleşik olmasına rağmen yurtdışındaki bir aracı site üzerinden e-ticaret yapanların kayıt olması gerekiyor.
Detaylı bilgiye https://www.eticaret.gov.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Woocommerce alt yapisini kullananlar alt yapi saglayici olarak neyi isaretleyecekler?
Furkan bey, bu konuda Bakanlığın çağrı merkezine danışabilirsiniz.
Tel: (0312) 444 8 482
Öncelikle değerli paylaşımlarınız için çok teşekkür ederim. Halihazırda var olan işletmemizin e ticaret platformuna taşınmasını gerçekleştirirsek vergi no, fatura, yazar kasa vs. işlemler nasıl oluyor acaba. İki iş bir işmiş gibi mi muamele görüyor, vergi kimlik no vs. e ticaret ortamında da kullanabiliyor muyuz. Yoksa iki ayrı şirket veya ruhsat mı almalıyız. Teşekkürler.
Merhaba Mustafa bey,
e-ticaret yapabilmek için mevcut kurulu şirketinizde herhangi bir değişiklik yapmanıza gerek yoktur. İnternetten satışını yaptığınız ürünler için de normal nasıl fatura kesiyorsanız aynı şekilde fatura kesebilirsiniz. Yeni vergi numarası veya ek bir ruhsat gerekmemektedir. Sadece ETBİS’e kayıt olmanız yeterli olacaktır.
kendı adıma magazamdakı urunlerın satısını ınternet sıtem uzerınden de yapmaya baslayacagım yanlıslıkla etbıse kayıt olmaya calıstım kaydettıklerımı nasıl sılerım.esbıs e kayıt olmam gerekırmı.vergı daıresıne e tıcaret bıldırım formu vermem gerekırmı
Merhaba, kendi e-ticaret siteniz üzerinden satış yapıyorsanız ETBİS’e kayıt olmanız gerekmektedir. Esbis ve diğer konularla ilgili sorularınızı mali müşavirinize ve eticaret.gov.tr sitesinden bakanlığın ilgili birimine danışmanızı öneririz.
Merhaba, yabancı hiçbir site altyapı sağlayıcısı ETBİS’de listelenmemektedir. Ben Shopify kullanıyorum ve kaydımı gerçekleştiremiyorum. Bu sorun acilen çözülmeli, yoksa istedikleri kadar tehdit etsinler 5 bin 20 bin ceza diye, boşa konuşuyorlar.
Merhaba, bu konuyu 0312 449 10 00 den ETBİS yetkililerine danışmanızı öneririz.
kaydolmassak ne olur?
Sorunuzun cevabı bu blog yazısının Sıkça Sorulan Sorular bölümündeki ilk soruda verilmişti
Merhabalar bizim kendi internet sitemiz var sadece tasarım hizmeti sağlıyoruz yani herhangi bir fiziksel ürün satışı yok bunun içnde etbise kayıt olmak zorunlu mudur.
Merhaba Mertcan Bey, bildiğim kadarıyla sitenizden e-ticaret faaliyeti yürütmüyorsanız ETBİS’e kayıt olmanız gerekmiyor. Yine de http://www.eticaret.gov.tr deki çağrı merkezi numarasından bakanlık çağrı merkezine danışmanız faydalı olacaktır.
Merhaba iyi günler. Halihazırda satış yaptığımız bir dükkanımız ve dükkanımıza ek olarak web sitesi kurup buradanda mağazadaki ürünleri satmak istiyoruz. Müşterilere satın alma seçeneği olarak havale, kart ile ödeme ve kapıda ödeme koymak istiyoruz. Ürünleri mağazadan müşteriye göndereceğimiz için e fatura kesmemize gerek varmı ? Dükkanda müşterilerimize kağıt fatura kesiyoruz. E fatura mükellefi değiliz. Cevabınız için şimdiden teşekkürler iyi çalışmalar
Merhaba,
Ticari faaliyetiniz sadece internet üzerinden olmadığı için bildiğim kadarıyla e-fatura mükellefi olmanız şart değil. Ancak bu konuyu mali müşavirinizden teyit etmeniz daha uygun olacaktır.
Merhabalar. İşletme kendi kurduğu site üzerinden değil aracı firmalar(hepsiburada.com, n11) aracılığıyla yapacak. Etbis’e kayıt olması gerekiyor mu ? İyi çalışmalar.
Merhaba Fatma hanım,
Sorunuzun cevabı makalenin ETBİS’e Kimler Kayıt Olmalıdır? başlığı altında bulunmaktadır. Daha detaylı bilgi için bakanlığın çağrı merkezini 0 0312 449 10 00 dan arayabilirsiniz.
Merhaba,
Ben e ihracat yapacagim.
etbise kayit olacagim evet.
Ancak esnaf odasina kayit olabilir miyim sahis sirketi olarak yoksa e ihracat icin sanayi ve ticaret odasina mi kayit olmam lazim ?
ETBİS ile ilgili sorularınızı eticaret.gov.tr sitesinden bakanlık çağrı merkezine danışabilirsiniz.
merhaba;
etbise sadece kayıt olmak yeterlimi aylık bildirim yapılması gerekiyormu ?
Merhaba, kayıt olmak yeterli. Periyodik bildirim gerekmiyor.
Merhaba,şu soruma cevap var mı acaba? Rehber tarzlı mobil uygulamam var (henüz yayınlamadım) ürün satmıyorum. Sadece rehberde yer almak isteyen kişiler veya esnaflar bana ulaşıp sözleşme ile yıllık ücreti alınarak mobil rehberde yer vereceğim. Ücret sonrası Gelir pusulası vermek yeterli gelir mi? Bu konuda vergi mükellefi olmam için ne yapmam lazım ve etbise kayıt olmalımıyım? Eksik bişey olsun istemem çünkü az bilgiye sahibim. Saygılarımla…
Abdullah bey, bu konuda Ticaret Bakanlığı’nın (0312) 449 10 00 numaralı Çağrı Merkezi’ne danışmanızı öneririz.
Karekod doğrulama işlemini , karekodu siteme koymam rağmen beceremedim. Site doğrulanmamıştır gözüküyor. Yardımcı olabilir misiniz?
Bekir bey merhaba,
Biz e-ticaret yazılımı yapan özel bir şirketiz. ETBİS danışma hattı değiliz. Bu blog yazısı sadece ETBİS kayıt adımlarını genel hatlarıyla tanıtmak için hazırlanmıştır.
Sorunuza gelince;
Karekod doğrulayamadıysanız http://www.eticaret.gov.tr sitesindeki Gümrük Bakanlığı’nın Çağrı Merkezi telefon numarasını arayarak yetkiliye danışabilirsiniz.